Вчера обещал выложить пример инструкции по ограничению количества посетителей в торговой части торгово-офисного центра.

Сегодня — выкладываю.

Для тех, кто не в курсе — поясню:

Недавно я выполнял работу по расчету пожарного риска в действующем торгово-офисном центре. В результате расчетов была обнаружена ошибка, допущенная при проектировании эвакуационных выходов и путей эвакуации из торговой части здания. Вследствие этого, в ходе эвакуации образовывались скопления продолжительностью более 11 минут.
Т.к. здание уже было построено и ничего по существу изменить нельзя, было предложено ограничить количество посетителей (покупателей) в этой части здания, для этой цели — оборудовать здание системой учета посетителей.
Мероприятие было реализовано, а для персонала службы охраны здания разработана соответствующая инструкция. На мой взгляд — вполне адекватная и работоспособная. Вот и она:

ИНСТРУКЦИЯ
по ограничению числа посетителей стилобатной части ТОЦ «Торгово-офисный центр»

1. Общие положения

1.1 Ограничение числа посетителей стилобатной части ТОЦ «Торгово-офисный центр» организуется с целью обеспечения безопасности людей.
1.2 Пороговые значения посещаемости не более 2200 человек во всей стилобатной части комплекса, но более 570 человек на каждом этаже не подлежат корректировке в сторону увеличения.
1.3 Контроль за показаниями приборов учета посетителей и ответственность за организацию действий по ограничению числа посетителей возлагается на состав дежурной смены охраны.

2. Порядок работы с приборами учета

2.1 Снятие показаний с приборов учета производится в текущем режиме. При этом количество вошедших в здание высвечивается на дисплее постоянно, а количество вышедших определяется путем нажатия на стрелку «→».
2.2 Показания приборов заносятся в бланк «Учета посетителей» в соответствии с номером прибора и временем снятия показаний.
2.3 По окончании обхода, старший смены подписывает и передает данные оператору (пост № 4), который заполняет таблицу специальной программы установленной на компьютер и после вывода на монитор данных о количестве посетителей в ТОЦ, записывает результат в бланк учета посетителей.
2.4 Маршрут обхода назначается из условий обхода в первую очередь наиболее нагруженных дверей: от двери выходящей на улицу Уличную, последовательно обходятся двери, выходящие на пересечение улицы Уличное и Шоссейного шоссе, а затем двери выходящие на Шоссейное шоссе.
2.5 Бланк учета посетителей является документом строгой отчетности и подшивается в папку, которая хранится у администратора. Бланк учета посетителей ежедневно представляется для ознакомления и проверки руководству ООО «Торгово-офисный центр» и начальнику охраны объекта.

3. Порядок действий по ограничению числа посетителей

3.1 Старший смены охраны, осуществляя обязанности по патрулированию, не менее одного раза в час (в часы работы стилобатной части ТОЦ «Торгово-офисный центр») снимает показания приборов учета посетителей.
3.2 При приближении суммарного значения учета к значению 1500 человек, старший смены охраны докладывает начальнику охраны объекта, дежурному администратору и ответственному руководителю ООО «Торгово-офисный центр» для принятия решений об ограничении числа посетителей и привлечении дополнительного персонала охраны. В такой ситуации снятие показаний системы учета выполняется не реже 1 раза в 30 минут, а при приближении количества посетителей к значению 1600 человек не реже 1 раза в 15 мин.
3.3 При достижении суммарного значения учета 1700 чел, старший смены охраны самостоятельно прекращает вход посетителей и организует их беспрепятственный выход из стилобатной части здания, после чего докладывает о принятых мерах должностным лицам, указанным в п. 3.2 настоящей инструкции.
3.4 Если принятые меры оказались не эффективными из-за чрезвычайных обстоятельств (неуправляемая толпа, спланированная провокация и т.д.), старший смены охраны вызывает группу быстрого реагирования и с её помощью добивается ограничения посещаемости ниже пороговых значений.